פתרון תקלות

המסך מציג "System Ready"

הכיתוב System Ready, ולצידו השורה "Waiting for scheduled content…", אומר שהמסך מצומד אבל עדיין לא שויך אליו כלום — או ששום דבר לא מתוזמן להתנגן ברגע זה. משייכים שקופית או פלייליסט בשלב הפרסום. אם אתם משתמשים בתזמונים, כדאי לבדוק שחלון הזמן של הפריט מכסה את השעה הנוכחית.

המסך מנותק

VitVue שומר תוכן במטמון מקומי, כך שמסך מנותק ממשיך לנגן את התוכן האחרון שהוריד — ניתוק Wi-Fi קצר לא קוטע את מה שכבר מתנגן. כדאי לבדוק את הרשת של המכשיר; כשהוא מתחבר מחדש, הוא מתעדכן אוטומטית לתוכן המפורסם האחרון.

כיוון שגוי

אם מסך מציג תוכן לרוחב על תצוגה שמותקנת לאורך (או להפך), השקופית היא בצורה הלא נכונה — אין הגדרת כיוון על המסך עצמו. פותחים את השקופית בעורך ומשתמשים בכפתור שינוי הגודל בסרגל הכלים כדי לעבור בין לרוחב ללאורך, ואז מפרסמים. ראו ניהול מסכים.

קוד הצימוד לא עובד

קודי הצימוד מתחלפים כל 60 שניות. אם הקוד שלכם הפסיק לעבוד, קוראים את הקוד החדש ביותר בטלוויזיה ומקלידים אותו. כל קוד שייך למסך אחד בלבד — התהליך המלא בצימוד מסך.

אני לא רואה חיוב או הגדרות

החלקים האלה מיועדים למנהלים. עם תפקיד עורך רואים מסכים, ספריית שקופיות, פלייליסטים, ווידג׳טים ואפליקציות — אבל לא ספריית מדיה, תובנות או מיתוג ועיצוב. אם צריך גישה רחבה יותר, כדאי לבקש ממנהל בחשבון לשנות את התפקיד — ראו חשבון וחיוב.

עדיין תקועים?

אפשר להגיע לצוות דרך עמוד יצירת הקשר ונעזור לכם להריץ את המסכים.